Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

ИТС от компании СофтИнформ – это комплексное предоставление пользователям продуктов «BAS» сервисов и услуг, направленных на поддержание решений автоматизации в актуальном и работоспособном состоянии на протяжении действия договора.

Мы предоставляем регулярное и непрерывное сопровождение всех пользователей, которое предусматривает развитие функционала, предоставление информационной и консультационной поддержки в зависимости от выбранного тарифа.

Тарифные планы для решений GES (элеваторные конфигурации) на отраслевом сайте  https://elevator.com.ua/support

Почему стоит работать именно с нашей компанией

Благодаря нашим специалистам (отделу программистов с многолетними опытом, знаниями, а также исключительно сертифицированным консультантам-аналитикам с большим стажем работы) все клиенты нашей компании получают:

1. оперативную установку обновлений для любых типовых (недоработанных) конфигураций в течение 5-ти рабочих дней с момента выхода нового релиза;
2. оперативную установку обновлений для любых нетиповых (доработанных) конфигураций от 1-го до 7-ми рабочих дней (в зависимости от размера обновления) после выхода нового релиза;
3. качественные и индивидуальные разработки и доработки отчетов, печатных форм, документов, справочников специально под каждого клиента согласно запроса;
4. настройку мгновенного обмена данными между конфигурациями либо несколькими базами одной конфигурации;
5. расширение функционала (возможностей программного продукта клиента);
6. создание резервных копий для оперативного восстановления данных при возникновении неисправностей;
7. тестирование блоков программы, доработок и т.п. на ошибки и мгновенное их исправление;
8. по требованию клиента назначаем права доступа определенным лицам (полные или ограниченные);
9. индивидуальный подход предоставления консультаций по ведению учета.