Сопровождение программного продукта 1С:Предприятие - SoftInform
г. Днепр
Время работы: 9:00-18:00
+38 (0562) 33-73-49
hotline@softinform.com.ua
Напишите нам!

Услуги


Сопровождение программного продукта 1С:Предприятие

Под сопровождением понимается:

  • обучение сотрудников Заказчика работе с Продуктом, демонстрация методики правильной работы с Продуктом;
  • консультирование по получению необходимых Заказчику выходных форм отчетности;
  • консультирование по работе с компонентой Конфигуратор;
  • установка дополнительных рабочих мест Продукта на компьютерах Заказчика;
  • демонстрация правильной работы при модификации плана счетов Заказчика и структуры справочников;
  • консультирование Заказчика по использованию Продукта;
  • оперативное выяснение неясностей в методике использования Продукта или его работы в процессе эксплуатации у Заказчика.
  • Связь осуществляется по телефону, факсу, электронной почте или посредством прямых контактов в офисе Исполнителя либо Заказчика;
  • обновление типовой настройки, входящей в комплект поставки Продукта;
  • извещение Заказчика о новых версиях Продукта;
  • проверка целостности базы данных Продукта;
  • передача исправленных версий Продукта, распространяемых фирмой «1С». В течение Гарантийного срока исправленные версии устанавливаются в офисе Заказчика;
  • передача пожеланий Заказчика фирме «1С».

Размещение и выполнение заказа

При возникновении необходимости выполнения такого рода задач, необходимо разместить заказ на выезд специалиста по тел. (056) 337349, указав правильно всю регистрационную информацию об организации и используемом программном продукте, а также кратко задачи, которые необходимо решить.
В течение одного-трех дней с Вами свяжется наш специалист, с которым Вы непосредственно договоритесь о встрече. Во время встречи с нашим сотрудником Вы ставите ему конкретную задачу, уточняете детали, и он приступает к ее выполнению. В зависимости от сложности, характера задачи и сроков выполнения специалист может, по согласованию с Вами, выполнять ее либо непосредственно на Вашей территории, либо, скопировав Вашу конфигурацию, в нашем офисе. При необходимости оформляется договор, регламентирующий все аспекты в работе по выполнению поставленной задачи.

Закрытие работ и взаиморасчеты

После завершения работы Вы вместе со специалистом проверяете правильность выполненной задачи, тестируете ее на контрольном примере, и подписываете листы учета рабочего времени и акты приемки-сдачи выполненных работ. Затем выставляется счет-фактура на оплату выполненных работ.

Услуги Базовый Стандарт Премиум Индивидуальный

Легальные обновления программ «1С:Предприятие»

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

Круглосуточный доступ к информационной системе на сайте its.1c.ua:

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

1С: Лекторий

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

1С:Звіт

3D Green Glass Tick
один ЕГРПОУ

3D Green Glass Tick
один ЕГРПОУ

3D Green Glass Tick
один ЕГРПОУ

3D Green Glass Tick
один ЕГРПОУ

1С:Линк

3D Green Glass Tick
2 базы

3D Green Glass Tick
2 базы

3D Green Glass Tick
2 базы

3D Green Glass Tick
2 базы

Консультации по электронной почте

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

On-line консультации через сервис «1С-Коннект»

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

Консультации по телефону:

— по ведению бухгалтерского учета

— по ведению управленческого учета

— по заработной плате

— вопросы технического характера

до 10 мин/день(не более 1 часа/мес)

до 15 мин/день(не более 1 часа/мес)

до 20 мин/день(не более 1 часа/мес)

Индивидуально

— по ведению бухгалтерского учета

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

— по ведению бухгалтерского учета

3D Green Glass Tick

— по ведению бухгалтерского учета

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

— по ведению бухгалтерского учета

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

«Личный консультант»

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

Удаленное подключение

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

Настройка отчетов, на основе существующих данных

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

Разграничение прав доступа пользователей к различным участкам программы

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

Тестирование и исправление базы стандартными средствами «1С: Предприятие»*

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

3D Green Glass Tick

Создание архива информационной базы*

локально на компьютере

локально на компьютере

в облачное хранилище, с контролем за выполнением

в облачное хранилище, с контролем за выполнением

Выезд к клиенту(в месяц)

1

1

3

Индивидуально

*Детальная информация о стоимости услуг находится на странице Тарифы