Інформаційно-технологічний супровід (ІТС)

(ІТС) від компанії «СофтІнформ» – комплексне надання користувачам продуктів «BAS» сервісів і послуг, спрямованих на підтримку рішень автоматизації в актуальному і працездатному стані протягом дії договору.

Ми надаємо регулярний та безперервний супровід усіх користувачів, яке передбачає розвиток функціоналу, надання інформаційної та консультаційної підтримки в залежності від обраного тарифу.

Тарифні плани для рішення GES (елеваторні конфігурції) за посиланням  https://elevator.com.ua/support

Чому варто працювати саме з нашою компанією

Завдяки нашим фахівцям (відділу програмістів з багаторічними досвідом, знаннями, а також виключно сертифікованим консультантам-аналітикам з великим стажем роботи) всі клієнти нашої компанії отримують:

1. оперативну установку оновлень для будь-яких типових (недоопрацьованих) конфігурацій протягом 5-ти робочих днів з моменту виходу нового релізу;
2. оперативну установку оновлень для будь-яких нетипових (доопрацьованих) конфігурацій від 1-го до 7-ми робочих днів (в залежності від розміру поновлення) після виходу нового релізу;
3. якісні та індивідуальні розробки та доопрацювання звітів, друкарських форм, документів, довідників спеціально під кожного клієнта згідно запиту;
4. настройку миттєвого обміну даними між конфігураціями або декількома базами однієї конфігурації;
5. розширення функціоналу (можливостей програмного продукту клієнта);
6. створення резервних копій для оперативного відновлення даних при виникненні несправностей;
7. тестування блоків програми, доробок і т.п. на помилки і миттєве їх виправлення;
8. на вимогу клієнта призначаємо права доступу певним особам (повні або обмежені);
9. індивідуальний підхід надання консультацій щодо ведення обліку.